Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại okivip

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua emailÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
okivip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại okivip
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua email và live chat — thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Live chat hỗ trợ tiếng Việt

Hỏi trực tiếp về chính sách dữ liệu qua live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích từng mục trong chính sách này.

Yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp từ trang hồ sơ.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại okivip

Chúng tôi không đối xử với thông tin cá nhân như một tài sản thương mại. Dưới đây là bốn cách cụ thể chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ — không ai đọc được nếu không có khóa xác thực.

Cookie rõ ràng, kiểm soát được

Chúng tôi dùng cookie phiên để bạn không phải đăng nhập lại, và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trang. Bạn tắt loại thứ hai bất cứ lúc nào trong trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu của bạn chỉ được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Không bán, không chia sẻ tùy tiện

Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách okivip xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu nguyên bản — chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại để đối soát.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn truy cập.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập okivip được pháp luật địa phương cho phép. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi điều chỉnh có hiệu lực.